我也不怕被喷~~亲历~外国人的素质还可以~~~~~

wtiger

我们就顺水推舟说了1XX员.~
Allko 发表于 2009-1-21 11:15

那确实~~~~~~~~~~~~

wtiger

好的，王叔叔
brliuxing 发表于 2009-1-21 10:53

过年好~~~~~~~小D同学

wtiger

因为国内的人被维修客服这些人坑惯了。
PPLN 发表于 2009-1-21 10:22

在我们这里不会有什么忽悠客户的问题,~~~~~~~~
客户说有问题~~我们给他维修好了,就可以从工厂结到费用(注意不是找客户结费)~~如果确实没问题,我们也不会去维修.
所以如果客户的机器有问题了,我们肯定会给他维修.我忽悠他干什么呢?跟钱过不去.~~
但在个体的维修点就不一样~~没问题也给你忽悠出问题,给你弄一下,再收你的钱~

shutup

从某种方面讲 中国人确实素质低   全是低学历的

wtiger

从某种方面讲 中国人确实素质低   全是低学历的
shutup 发表于 2009-1-21 11:36

前2天有个大学的叫兽机器坏了~~~~拿来我们给他一看是主板进了液体~~~~~~
他不承认~~~~~~还说是机器买来就有的~~~~~~~还要打电话给武汉晚报投诉~~~
还当场骂人~~~~~放狗屁~~~~~~~
我只有又问候了他的老木的菊花~~~~~~~~~

天命在弦

我现在对维修客服的人就的印象和城管差不多

我身边的几乎去到不是被忽悠不符合条件保修就是被坑

=st=100$

。。。。。。。。。。。

wtiger

我现在对维修客服的人就的印象和城管差不多

我身边的几乎去到不是被忽悠不符合条件保修就是被坑
天命在弦 发表于 2009-1-21 12:09

这个在正规的保修点几乎不会发生~~因为给你维修了才能够结费.如果不给你维修,就没有钱.
没有钱,这个点就是员工没钱发,门点交不起房租~~也就是大家都失业~~~~~~
所以符合保修的就肯定会保修~~~~~~~

被坑~~我不知道其他的牌子怎么样~~~但我们维修的牌子~~如果被有理投诉~~罚10倍元件价格~
也就是一般5XXX-3XXXX员~~~~~你说我们有必要冒10倍罚款的危险去坑客户????????

xiaomahero

LZ没尽到告知义务扯素质作甚？

allentemplar

(在别人问候了我以后,我的素质也不怎么样了)

那你还在服务部门混什么
客服部门本身就是这个样子

wtiger

(在别人问候了我以后,我的素质也不怎么样了)

那你还在服务部门混什么
客服部门本身就是这个样子
allentemplar 发表于 2009-1-21 13:37

那确实~~~~~~~~~~
不知道你被问候了~~~素质是会升高还是降低~~~~~~~~~
另外~~我没有什么混工作~~~~~我在一国际品牌NB维修站工作6年~~~
在公司开始初期,为公司建新站3个,培训人无数~~~~~~~

wtiger

LZ没尽到告知义务扯素质作甚？
xiaomahero 发表于 2009-1-21 13:34

告知一般会出现这个样子~~~~~~~~~
1:在维修前告知客户将怎么样收费~客户曰:还没有开始维修就谈什么收JB费~~~~~~
2:不在维修前告知客户将怎么样收费~客户曰:怎么刚开始的时候没告诉我要钱,修好了再谈什么收JB费~不给~~~~~~

炎黄春秋

人家当小费而已

lkhotses

LZ是什么牌子的维修点呀?感觉正规的维修点基本不会坑人,我DELL和我朋友联想的本子有什么地方出问题了,都是打电话直接换新的,一毛钱都不要

怕娃落地

也不仅是素质问题。
社会大环境如此，老外在他们的社会环境下生活惯了 已经有了固有的观念，类似彼此的信任感

在中国，你坑我  我坑你  到处都是扯皮拉近的，也怪不得我们老百姓。

PPLN

在我们这里不会有什么忽悠客户的问题,~~~~~~~~
客户说有问题~~我们给他维修好了,就可以从工厂结到费用(注意不是找客户结费)~~如果确实没问题,我们也不会去维修.
所以如果客户的机器有问题了,我们肯定会给他维修. ...
wtiger 发表于 2009-1-21 11:33

我不是说你们这个维修点坑人，只是这种行业跟人就是那个印象，大家都被忽悠惯了。

wtiger

LZ是什么牌子的维修点呀?感觉正规的维修点基本不会坑人,我DELL和我朋友联想的本子有什么地方出问题了,都是打电话直接换新的,一毛钱都不要
lkhotses 发表于 2009-1-21 14:28

牌子就不要说了~~~~搞不被人肉~~~~~~~~~~~~

wtiger

也不仅是素质问题。
社会大环境如此，老外在他们的社会环境下生活惯了 已经有了固有的观念，类似彼此的信任感

在中国，你坑我  我坑你  到处都是扯皮拉近的，也怪不得我们老百姓。
怕娃落地 发表于 2009-1-21 14:30

那确实~~~~~~~~~
感觉老外比较好交流~~~~你解释的东西有道理,95%-98%老外会接受~~~~~
有个同济的学医老外艾迪(父亲是苏格兰人,母亲是阿拉伯人),机器有什么蓝屏啊,死机啊~什么软件不能够用啊~同他解释告诉他怎么弄~~~~~~
~他就说OK~来来去去非常客气,汉语很好~~~回去自己弄好了~有一次路过还来找我聊天~
但一般的用户~~很难交流~~~就是很普通的东西~~和客户也要解释半天~~
一次~~一个客户为了HDD有响声和我们经理讲了4个小时~~~什么刚买的啊~什么其他的
机器一点声音也没有啊(省去20000字)~~~~~~~

国妓米兰

呵呵，这东西说不清的

我也可以举个例，我上次带1个英国人2个澳大利亚人出去玩，在过那道路的人行跨栏的时候，我是按规矩绕道走的过去，他们都是直接跳过去，也不管交通规则什么
在路上吃小吃的时候我看他们吃的满嘴都是油，我给他们买了那种一包包的餐巾纸他们一句thank也没有就直接拿过去用的。

我觉得他们素质也就那样
当然也有素质高的，我上次认识一个芬兰的中年人感觉就不错。相当genteel的那种，很有礼貌很有礼貌，而且相当相当有钱

这东西感觉还是看生活水平的，之前那3个人都是刚读大学，没多少钱，什么东西就不那么讲究，素质这些相对就不那么看重。那个芬兰的是个大学教授了，暴有钱，感觉肯定和别人不一样些

woailiya

说外国人素质纯粹扯淡。说某一个人素质怎样还基本靠谱。

外国流氓多去了。。。。。。。
潇沙紫 发表于 2009-1-21 10:32

评论客观，公正
但也不要忘了，国家是由人组成的，一个国家的形象是由国民的素质塑造的，体现在大部分国民的素质上。所以，大部分中国人的素质低下的表现，就给了国人与外国人中国人素质低的印象，而一些外国由于国民普遍素质较高，所以才会有lz所说的外国人的素质还可以的说法。lz要表达的意思应该是这样。不过举例不当

国妓米兰

人都一样的，生活环境好肯定不会跟别人计较这些东西

当年马可波罗时代他们来到中国还不是感觉中国跟天朝一样

没什么人种高级和低级，不过我还是觉得老外也就那样，也别把他们想的太好了

而且大多数来中国的老外都是来找女人的

Little7

外国人也是大学毕业以后才有素质的。

没大学毕业前我都视他们为猩猩级别的。

当然最有出息的人都不上大学。。

wtiger

人都一样的，生活环境好肯定不会跟别人计较这些东西

当年马可波罗时代他们来到中国还不是感觉中国跟天朝一样

没什么人种高级和低级，不过我还是觉得老外也就那样，也别把他们想的太好了

而且大多数来中国的 ...
国妓米兰 发表于 2009-1-21 14:54

找女人~~~~~~~~~

kangle

没人喷。

国妓米兰

找女人~~~~~~~~~
wtiger 发表于 2009-1-21 14:57

事实就是这样的

你别以为他们多高尚，中国女人对老外吸引力很大的

=c3=baji

他在心理问候楼主啊。
狗屁的素质。人都是自私的。

G_8

给钱就是素质高，不给钱当然素质就低了.

木叶混混

A 过 路过