8da做淘宝的，能不能给支个招？

remember_dange

我上个月在玄音电声数码专营店买了个耳机声美E10，
用了也就半个月多一点，其实开机时间应该不够20小时
现在有问题了，经常会出现像报纸撕开一样刺啦刺啦的噪音，
没什么固定的规律，但挺频繁，音量还很大
跟店家联系店家说要我发回他们经鉴定后给我换新，
但邮费要我自己付
我觉得这很不合理，因为不是我要求换货，是耳机自身的质量问题
但店家就不理我了
我想问一下有什么其他渠道维权的？

OopsJr

兹的声音是没有煲开吧

remember_dange

OopsJr 发表于 2013-12-16 12:44
兹的声音是没有煲开吧

不是一回事
我耳机买过好几条了，手里也有铁三角什么的，
就市面20块钱的耳机都没有那个声音
煲机几十个小时也都够了

OopsJr

一般是这样的，如果产品质量问题，没有买运费险

如果是退货：寄过去的邮费你出，然后他鉴定过后确实是质量问题，他会把邮费+货费打给你

如果是换货：你再拍一个，把运费险买了，他给你寄个个新的你在办退货，然后你自己出邮费把原来的那个寄给他，然后新买的那个办退货，运费险就会赔你邮费

remember_dange

OopsJr 发表于 2013-12-16 12:47
一般是这样的，如果产品质量问题，没有买运费险

如果是退货：寄过去的邮费你出，然后他鉴定过后确实是质 ...

如何走淘宝渠道？
这种属于私下协商啊，
问题是店主不跟我协商的

OopsJr

remember_dange 发表于 2013-12-16 12:51
如何走淘宝渠道？
这种属于私下协商啊，
问题是店主不跟我协商的

你是已经确认收货了吧，评价也评了吧。

那只能点申请售后了

remember_dange

OopsJr 发表于 2013-12-16 12:55
你是已经确认收货了吧，评价也评了吧。

那只能点申请售后了

没评价也没确认收货啊，不过20天左右了，淘宝自动默认好评了

大爷大爷

遇到这种的你就直接和他说 投诉加差评 邮费你付不付自己看着办

seanight

怒拍所有库存的货，付款！！坐等他主动联系你。。

否则就等他发货（所有库存，比如10000个），超过72小时不发货，投诉延迟发货，赔付30%。。（一般商家不会备这么多库存）

如果发货，到时候直接拒收，走7天无理由退货渠道。。（商家就必然压库存）

以上！！  针对天猫有效。

remember_dange

卧槽
自己顶一个
8da这么多淘宝玩家
没人支个有效的招？

SimoN

灰灰

remember_dange 发表于 2013-12-16 21:02
卧槽
自己顶一个
8da这么多淘宝玩家

我也遇见相同情况  庄子推荐的耳机
买的第2个出现问题  王八蛋要我出邮费和维修费

TerranGhost

建议你服软，出点运费，虽说质量问题，对于卖家角度考虑。你毕竟用了这么久了。影响2次销售了。能给你换就不错了。现在这种耳机的利润我估计也不会很高。 说句公道话，假设确实产品有质量问题，你也毕竟用了这么久了。按折旧费算下来 你出个来回运费也没什么。。   有问题请7天内联系卖家，超过7天确实比较麻烦。

169168

维权+投诉  如果他聊天记录说是耳机质量问题 那么他发过来的运费是他出

169168

小二看的是证据 你先咨询小二  问清楚再操作  多提供对自己有利的证据

TerranGhost

耳机这种东西很难判断质量问题的，卖家说你使用不当坏了呢？ 维权失败人家肯定不给你换，200多耳机报废。还不如出个来回运费 完美解决。

王子

淘宝就是垃圾 京东 苏宁上能买到的 坚决不会上淘宝。。。

10.3

如果你后台还有投诉 那就可以投诉 但过了确定收货15天 好像没有了