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给马化腾的一封公开信

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大和

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电梯直达

1楼

发表于 2013-2-7 11:55 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

　　尊敬的马先生：

　　我想以马先生的文化层次，应该知道“偷窃”这一行为自古以来就是为大众所不齿的吧？在古代，
　　窃取别人财物者，一旦被发现，轻则剁手，重则处于极刑。在人类文明高度发达的现代，在法律明确
　　“偷”是犯罪行为的当今社会，马先生总不会逆天行事吧？但不幸的是，您-马化腾马先生和您的公司
　　-腾讯公司却在纵容您的员工干着可能连一个普通小偷都不齿的事情---监守自盗！！对，就是监守自
　　盗，而且是把您公司已经卖给客户的东西“偷”回去，然后再卖一次！！！！！任何一个有良知的企
　　业家都知道客户是自己的衣食父母，但您作为企业家中的佼佼者，尽然纵容自己的员工去偷窃衣食父母
　　财物，并以此牟利，在当今之世，您和您的企业可以说是名至实归的“佼佼者”了！！！！
　　说句大言不惭的话，我就是您-马先生众多衣食父母中的一个，因为最近闲暇时间较多，所以和
　　几个朋友选择了您公司旗下的一款网页游戏-倚天，由于游戏里面需要购买道具，我和几个朋友都充
　　了值，但在游戏过程中发生的几件事情让我跟几个朋友都目瞪口呆，为了不耽误您的时间，我就简单
　　的把发生的事情和大致过程按先后顺序列一下：
　　1、第朋友A的游戏账号上面少了整整10000游戏币（按您公司的定价10游戏币=1RMB)；
　　2、找客服投诉，客服说朋友A账号在游戏里面有消费，是自己花掉的，朋友看到客服答复后，大声
　　喊冤，因为10000游戏币的消费也算大宗交易了，自己肯定有印象，但自己确实没有花掉这10000
　　游戏币，再找客服追问，再无答复。
　　3、过了2天，朋友B账号上面少了2000游戏币；
　　4、找客服投诉，客服答复是可能盗号，追问客服被盗游戏币去向，客服无答复；
　　5、我开始做测试，让朋友先建了一个小号，然后从他大号转了2000游戏币到小号，小号下线，朋友
　　出门一趟之后回家（中间大概过了5个小时），上小号，发现2000游戏币已经不见；这次没找客
　　服投诉，因为我准备继续测试；
　　6、由于第二天是周末，我正好在家，就进行了第二次测试，同样，我也建了一个小号，从自己大号
　　上面转了2000游戏币过去，跟朋友那次测试不一样的是，这次小号一直在线，而且我每过5分钟
　　会切换过去看一下小号上面游戏币的情况，大概1个小时之后，我切换到小号上面，发现小号上面
　　的2000游戏币已经不知去向，但小号一直处于在线状态。
　　7、再找客服，由于需要互动，这次投诉是以电话方式进行的，在我大概说明情况后，为了不浪费时间
　　我直接制止了客服千篇一律的官话，而且也给出了不可能盗号的证据，客服无语，大概过了半分钟
　　之后，客服给出了一个雷人的答复“由于倚天游戏是第三方提供的软件，腾讯是合作方，无法进行
　　后台数据查询，所以只能把情况反馈给相关部门处理”；
　　非常抱歉，马先生，可能耽误了您一些时间，但我必须把事情的经过跟您说清楚，当然马先生平时一定
　　非常忙，而且也肯定没有时间玩游戏，但只要您还不忘本，您应该还记的一些起码的计算机常识，那您也
　　应该知道，我的最后一次测试说明了什么，那就是-----“上面所有的一切都不是盗号，而是您的员工通过
　　后台把游戏币转走了！！！！！！！！！！！”

　　水可载舟亦可覆舟，这个道理我想马先生您肯定明白，客户是您的衣食父母这点您在公开场合也肯定不会
　　否认，腾讯是您一手创办的企业，腾讯的企业文化也肯定是你价值观念的一种体现，我不明白为什么您的企业，
　　您的员工，道德和价值观何以沦丧到如此地步？？如果您告诉我，因为这两年经济不好，您的企业发不出工资，
　　员工没钱过年，所以只能沦为“小偷”，那我无语，但我相信，您的企业还不至于到那个地步。
　　欲盖弥彰这个道理我相信马先生您也肯定明白，昨天我朋友忍不住去倚天游戏论坛发了一个帖子，追问
　　客服为什么会出现游戏币莫名其妙消失的原因，可能在帖子里面说一些实话，结果那个帖子马上被删掉了。
　　以前我从来不关注您的微博，也从来不去您旗下平台的论坛，不是没时间，而是没兴趣，昨天，我突然
　　有兴趣了，去看了一下，我希望您也去看看，另外也建议您去看看您微博上面的一些评论，看看您的衣食父母
　　都在说些上面，不要被“金玉其表”所迷惑，“败絮其中”最终的结果是致命的！！！！！

　　也许马先生您永远不会看到我的这封信，但相信有人会看见，其中肯定有您的衣食父母。当然，我
　　跟几个朋友已经止损，以后也不会再是您的衣食父母！！！！！！！！！！！！！！
　　打扰了！！！！！