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京东商城360buy空调门倳件全过程回放 2008-05-08日晚22点,在京东商城选购空调的王先生看到一款标价0元促销的特价海尔空调,王先生便下单订购了【一台】海尔空调,并与当时使用支付宝在线支付总价为【5元】的货款,订单当即得到京东商城的确认。(总价=产品价格+快递费) ↓ 2008-05-09日08:35分,王先生支付的货款得到京东商城财务人员的确认到账 ↓ 2008-05-12日上午,京东商城客服在经过了5天之后,终于致电王先生,表示那个空调由一名新入职的工作人员标错了价格,要求王先生自己撤销订单(请注意是【要求】,不是请求),并给予京东商城共计180元东卷作为补偿(关于东卷的使用说明:需要现在京东商城消费到约5000元的时候才可以把这些东卷使用掉,而且这些东卷在网上有很多免费的可以直接使用的促销劵)。因为王先生不能满意京东的这种态度和没有任何诚意的处理方式,王先生当即予以回绝!(从此京东商城再无联系过王先生) ↓ 2008-05-12日晚,京东商城在没有获得消费者同意的情况下直接恶意删除订单。请注意此时正值四川汶川大哋震的灾难时刻。 ↓ 2008-05-15日,京东商城在首页右边偏下位置发表一份声明链接(请注意是声明,不是致歉书,也不是道歉信,在声明中没有对恶意删除订单的行为有任何的表述,声明发表时间为15日,但是他们标注的时间却是13日) ↓ 2008-05-18日,京东商城的此次空调门倳件被【电脑商情报】上海版以《京东商城单方面删除订单 网友讨说法》为题进了报道 ↓ 2008-05-14日,上海消费者王先生与其他数十位上海的消费者向上海消协集体投诉京东商城。(约16日消协反馈,他们已经多次与京东商城进行沟通协调,但是上海京东直接推脱到北京京东,消协因为自己只有协调权没有管辖权就此作罢) ↓ 2008-08-02日18点,上海电视台通过上海消协找到王先生作了一个采访,此倳件被上海新闻综合台的18点【新闻透视】栏目进行了曝光。 ↓ 2008-08-05日,此次倳件被中央电视台CCTV12[中国法治报道]进行了曝光。 ↓ 2008-10-26日,在事发半年后,京东商城在北京市海淀区人民琺院起诉上海消费者王先生买卖合同纠纷,王先生于今日收到EMS发送琺院传票。 ↓ 2008-11-02日,上海消费者王先生提出【琺院管辖权异议】,并于当日通过EMS发送【管辖权异议申请书】至北京海淀区人民琺院。 ↓ 2008-11-14日,上海消费者王先生收到北京海淀区人民琺院EMS发送的【管辖权异议民事裁定书】,琺院裁定管辖权异议成立,移送上海市浦东新区人民琺院管辖。此诉讼案件还在移送过程中。 ↓ 2008-11-18日,北京京华日报以【网站限定诉讼地点对消费者不公,琺院裁撤网站霸王条款】进行报道,北京晨报以【网站指定管辖琺院首次被判侵犯消费者权益,网民打官司,网站不能自定地】进行报道,同时被新浪、搜狐、网易、中新网、猫扑等国内各大网络媒体在头版或者显要位置进行了转载报道 ↓ 2008-11-25日,本人EMS发出《致京东商城刘强东先生的一封函》,单号ER377542465CN,已经于2008-11-27 11:15:00签收,到目前为止没有收到任何的回信,也就是说我本人表达了只要他们肯道歉就可以协商解决的意愿,他们是拒绝了! ↓ 2008-12-19日,本人收到上海浦东新区人民琺院六里法庭的新的开庭传票,地址:上海浦东德州路111号 六里法庭第四庭,时间:2009年01月15日 下午 13:45分开庭,案号:(2008)浦民一(民)初字第21132号 【更新内容】 ↓ 等待开庭,欢迎各位朋友和媒体参与旁听,请带好本人身份证件,提前30分钟到庭,请留意后续更新! |