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全球最大的人力资源管理咨询公司美世日前发布了最新的全球雇员调查报告。根据美世2011年针对全球17个市场超过3万名员工的调查(其中包括中国大陆的2000名员工),中国员工对企业的忠诚度相较5年前调查时大幅减弱,离职率翻倍增长。不少员工对工作充满了抱怨和不满情绪。
“职业忠诚感减弱、人际关系淡漠、代际冲突明显”成为当下企业管理者在人力资源管理上普遍遇到的难题。
公司业绩不断上升,利润翻倍,企业扩张,而这时,部分员工们对公司已经做好了用脚投票的准备。美世的调查称,超过三分之一员工正开始认真考虑离职,24~29岁的人中间有70%曾考虑离职;业绩最好的优秀人才已经开始四处寻找合适的新职位,随着经济和就业环境的继续改善,企业面临着随时失去最有价值人才的风险。
“2004年我们做过一样的调研,当时只有18%的员工正认真考虑离开,而今年这一比例上升为34%。”
美世分析显示,员工对于企业的冷漠感很普遍,而自豪感还在增加。认可供职的企业是一个好企业,但是自豪感并没有转化成忠诚度。
人力资源服务机构任仕达日前发布的中国人才市场报告显示和美世调查相同的结论。未来一年内,93%的企业表示将要面对关键岗位员工流失的问题,35%的企业认为这将对其正常运营造成极大挑战。
与此同时,企业遇到的情绪不满的员工比往常要多。一项针对我国6省市13177名职业人群心理健康状况的调查显示,我国职业人群的焦虑和抑郁状况较为严重,分别有25.60%、23.52%和1.58%的人处于轻度、中度和重度抑郁状态。教师、医生、公务员,公司和企事业管理人员、公安干警、服务行业从业者等都是高压力人群。
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