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在淘宝开了个小店。本着和谐中国,支持正版的态度。我的小店经营的都为正品货物(羽毛球,网球类)。并且都有厂家的授权书。上个星期突然把我小店的一个品牌的商品扯架,并且扣了分。然后我就开始了我打淘宝投诉电话的艰难历程。先不说申诉过程的如此艰难。就是一个普通的电话都无法打通。不相信的群众可以去测试,淘宝页面的联系方式,除了香港没试过基本没有打通的。并且在网络上反应电话无法打通的不止我一个人。大家可以去搜搜。整整打了一个星期,从日出打到日落。没有一次通过,曾几何我怀疑是不长途锁了。换了手机不通,换小灵通不通,换天翼也不通。
马云先生在演讲时一口一个仁义道德,一口一个客户至上。您的本意及作风是好的。关键是您如何领导您手下的人?只是一个客服电话都无法接通。难道贵司只有10几部电话负责客服么?现在的淘宝,基本上不怕被人恶意差评或者退款。因为根本找不到申诉的地方。
马先生您玩资本运作我不管。可我的小店产品无缘无故被下架,您总要告诉我,我去哪里可以申诉吧?实在不行,您留个您秘书的手机给我或者淘宝的CEO电话给我?秋菊他男人被踢了一脚还讨个说法,您也给我个说法呗?虽然,我知道您很忙。就在您打高尔夫抽空上茅房的间隙给我回个电话吧: 0592-5360755. 谢谢了,马总。祝您杆杆都是小鸟球。
这是哥中午发的原创帖。下午就有一个昆明时报的记者打电话来了解情况。有困难找天涯,没错的。 |
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