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二、竞争的二种模式:竞优和竞底
不管是产品的性能,还是价格,都是人的一种主客观判断。人类的一切活动都是为了人自身,也与人本身有关。保护华南虎不灭绝,当然不是仅仅为了华南虎,而是要让人类世界保留一种多样性,而这种保护也需要人类作出努力,即付出成本。
同样,提高竞争力也离不开人的因素:
1、竞争力的提高,是靠人的智力和体力完成的,这是竞争力的起点,也是竞争的手段;
2、提高竞争力是为了提高“产品对于人的性能价格比”,这是竞争力的终点,也是竞争的目的。
价值主义哲学认为:人类终其一生,都在追求自己的价值最大化,同时每个人生存的目的,也是为了其个人的价值最大化。
人们竞争的目的,也是为了其价值最大化。
尽管在不同的國镓,不同的时期,由于不同的文化传统,不同人的性格爱好不同,因此每一个人对价值的判断和评价有所不同,但人类社会还是存在客观的普适价值观,如:
1、 对生命的尊重(因此元朝、清朝、日本人、希特勒对平民的大规模屠杀,任何场合、任何时代都是人类的耻辱);
2、 对个性自由的尊重(因此,洗脑式的企业文化,是丑陋的落后形式);
3、 对幸福的追求(因此,打工妹们十八年来收入没有实际增加,是一个可悲的失败);
4、 对真理和知识的追求(因此,不公正地对待不同意见,应该受到谴责,因为不同意见的交流甚至交锋,才是产生真理和知识的必由之路)
……
正是由于普适价值观的存在,我们才可以较为客观地评价一个人的价值,到底是增加了还是减少了,如打工妹在劳动强度不变的前提下,通过改善劳动技能,或由于整个产业升级,使其实际收入有所增长,那就是她作为人的价值增加了。
而年轻人由于生活所迫,不得不进入黑煤窑,在缺少安全防护的情况下,冒着生命危险工作,尽管他们挖出的煤有利于提升人类价值,但他们自身的价值却受到了打压。
通过以上论述,我们从大量的社会竞争现实中,总结出二种不同的竞争方式:
A、 以提升人的价值为手段和目标,从而提高竞争力的方式。我们称之为“竞优”,顾名思义,即竞先争优。
农业革命提高了人的耕种效率,使人类获得温饱;
工业革命以机械取代人力,使人从繁重的劳动中解放出来(其中血淋淋的“羊吃人”是局部的竞底);
信息革命以数据取代纸张,极大地加速了信息知识的传播与共享,减小了砍伐;
民主、自由解放了人的思想,激发了每个人的创造热情
……
这些方式或手段,都大大提高了一个人作为人的价值,因此,它们是竞优(和《竞底》相对应,本书的姊妹篇《竞优》将专门讨论人类竞优的方法、技术和战略)。
B、 以打压人的价值为基本手段,从而获得暂时的竞争力提升。这种方式我们称之为“竞底”。
不顾疲劳,“头悬梁、锥刺股”地背书,以应付考试;
以牺牲国民整体体育技能的提高,牺牲运动员的身心健康,去赢取金牌;
以长时间的加班,以强大的不安全感刺激员工奉献;
不顾矿工生命安全,以人类生理极限的强度进行的黑煤窑采掘方式;
牺牲环境的过度砍伐、放牧;
……
这些活动在短时间内,能达到某些人为设定的指标,或提高部分人的价值,但却往往损害了较长久时期内,或较多人的价值,这就是竞底。
正是由于普适价值观的存在,我们可以较为客观地判断人的价值增减,因此才可以客观地判定某种竞争手段,到底是竞优还是竞底。
竞优在我们的生活中,并不鲜见,在本书前面的例子:
1、戴比尔斯的竞争策略,是尽量提高钻石在人们心目中的价值,从而提升消费钻石人群的价值(价值是人的主观评判),这是竞优。
2、李志强以水泥代替铸铁加重块,成功压缩电话机的成本,由于这种改动并未影响人们对电话机的使用和评价,因此也是一种竞优。
但从竞优滑向竞底,常常很容易,也很“自然”,请看以下案例。
案例:电话机厂的竞底
李志强改变加重块成功后,在这种“偷梁换柱”思维的推动下,他一鼓作气,对电话机的原材料进行了一番“大手术”:进口器件改为合资厂的;合资厂改为内资大厂的;内资大厂改为乡镇小厂的。这番“革新”之后,电话机的品质达到了边缘状态,李志强小心翼翼地控制着质量,首先保证能通过买方验收,同时保证在保修期内不出现大量的维修。
但常在河边走,哪有不湿脚,有好几次成货柜的电话机从大洋彼岸退回来,每次出现这种情况,志强厂就日夜不停地加班,个别体弱的打工妹曾昏倒在流水线边。而李志强也借口产品质量问题,克扣工资以处罚工人,设法减少工厂的损失。这种近乎无情的加班、罚款,则是考验工人的生理、心理极限,就是典型的竞底战略。
同样,华为的任正非“拧毛巾哲学”有很强的竞底色彩:如他不断提醒“进了华为就是进入地狱”,无休止地强调“艰苦奋斗”,以企业文化隐形推动长时间的加班,以员工的高流动性变相使用低价的新员工等等,都是竞底。
而如果他将“拧毛巾哲学”用于提高设备、资金等物资的使用效率,以优质的培训提高员工的技能等方面,则是一种竞优。
和竞优相比,竞底是一种前现代化的竞争方式。对一个缺少现代性的人来说,为了某件任务,艰苦奋斗、不眠不休、一哄而上地进行短期大会战,显然比精心规划、用心培训、按部就班、保质保量地完成任务,要容易得多。因为前者只需要蛮勇和坚忍,而后者却需要高深的智慧和理性。蛮勇和坚韧,比起智慧和理性,是一种更接近于动物的本性,一个社会或企业如果过多地强调这些本性,只能说明其现代化的程度还不够高。
竞底打压人的价值,在当今社会显然是不受欢迎的。因此即使是采取竞底战略的人们,也常常并不认为这种方法是可以理直气壮的,但他们会用很多“客观”理由自己,来强调自己为何要实行竞底战略,他们通常的理由是:
1、要打开市场,就不得不低价格,而要低价格,就得压缩成本,因此必须牺牲安全、质量;
2、中国目前还处于初级阶段,缺少技术、资金、市场,不靠牺牲部分人的价值,怎么形成竞争力;
3、中国人口众多,低工资、低福利是很自然的事;
4、即使我想竞优,但周围环境和对手在竞底,我无法独善其身,也不得不竞底;
……
竞底者对下属进行激励时,常常爱说“成功者找方法,失败者找借口”,不过他们从来喜欢将这句话用在别人头上,而不针对自己。在这里我们借用他们这个观点,来看以上理由,实际上也大多是一些“借口”而已。
随波逐流的人不想逆流而上,总是会为自己长出辩解的理由。同样,如果一个人想竞底,总能钻法律的漏洞,“创新”一些千奇百怪的竞底方法,如三鹿、蒙牛在奶粉中掺毒;史玉柱的脑白金送礼广告;任正非的思想政治工作、马云将政委制度设在阿里巴巴......,等等。
我们在后面将论述,人们采用竞底战略,关键是观念的问题,是出于自身的选择,而并非完全出于无奈。 |
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