难道这是真的？关于诚信

精神病人

美国让我吃惊的网上购物
我是一个网虫，很多事情都在网上级完成。自然也就包括网上购物了。但我以前在国内在网上购物，吃了几次亏，就很少在网上购物了。

来了美国后，小心翼翼地试着网上购物，生怕再被网上商家骗了。

但在美国，我遇到了几次非常让我震惊的网上购物经历。

  我一直想买一个衣柜，但看了好几家店都没找到一个满意的，倒是在网上看到了一个古色古香的款式，挺喜欢它。而且价格又特别的好。那个网上商店不是一家有名的网上商店，但想想还是忍不住去冒险用信用卡交了钱。过了一个星期，衣柜终于来了。当时我没有人在家，那些送货的人就把衣柜放在门口。等我下班回来的时候，看到衣柜用包装纸板裹着，我打开一看，糟糕了，衣柜后面有一个撞坏了的洞．把我气坏了。１０００块美元，买了个破衣柜。我先生说，“打电话把这个情况告诉那个商店，那个衣柜那么重，那个洞应该是送货的人不小心撞坏的。因为有纸板包着，说不定送货的人都不知道他们自己撞坏了衣柜。”我说：“人家不认账的话，我们有什么证据证明是本来坏的，还是你自己搞坏的？”他说，先打电话告诉商家再说。

  他打了电话，没人接听，只有录音留言。我先生留言给他们了。然后，他用相机把衣柜坏了的地方拍了照，然后，把相片用电邮包括情况说明发到了那个网上商店的客户服务中心去了。

  第二天，那个网上商店打电话来了，说：“很对不起，给你们带来了不便，如果你们想换一个的话，可以帮你们换一个；如果不想换的话，就把钱退回给你们。”我们想到那个衣柜的背后的材料那么容易坏的，所以，我们说不要换了，结果，钱一分不少地退回来了，那个背后有一个洞的衣柜也留下来了，我修理了一下，和新的一样！

他们的做法实在令我震惊惊，也很费解：他们怎么能那么容易相信顾客的话呢？

另一次令我惊讶的就是我网上购书。

  因我还在大学读书，所以我得买课本。众所周知，美国的课本超贵。很多人都是买二手书的。我最不喜欢那些二手书，尤其是碰到运气不好，买到那些赃兮兮的书，特别讨厌。我买书有一个很好的省钱办法，就是在网上买国际版本的书，大多数比二手书还要便宜，只是有一些国际版的书与美国版的书，有一点点不一样。

  我在上税法这一门课的时候，因为是美国的税法，所以没有国际版本。教授要求拿最新版本。所以，把国际版和二手书这些省钱的窍门都封死了。一本最新版本的书要１６５美元。我在网上找来找去，突然发现了一本只要２０元的，新书，还是最新版的。我喜出望外，立马交了钱。一个星期后，书来了，我打开一看，是一本旧书，而且是旧版本的。把我气得要命，马上就开课了，书本还没准备好。难怪它那么便宜，原来是本旧的。我该知道大街上没有那么大青蛙满街跑的呀！难怪别人说世界上最容易受骗上当的就是那些贪小便宜的人。我就是因为贪了那低价！用一下脑袋想一想就知道不可能的了：别人卖１６５元，怎么有人能卖２０元呢？遇上骗子了。

  不管怎么说，那个书店不是说可以退货的吗？我马上发电邮给它咆哮：“你给我的是什么书！？你不光要把书款退回给我，还要连同邮费一起退回给我。你简直是在浪费我的时间和金钱！”刚好我先生走过来，他看到我在写信骂人。他说，“不要这么说。你告诉人家货不对板就行了。不要骂人。对人好一点。”所以，我就改了一下：“你给我的书与你所描述的不一样，我要求退货。”

  第二天，卖书的人就回信了：“很对不起。这是我们的错。但首先我想说明一下的：不是我们故意给你一本不对版本的书，而是工作上出现在差错。但现在库存里已经没有可以换的书了。如果你可以将就着用的话，我们可以退回你９５％的书款。你下一次再到我们书店买书的话，我们可以给你１５％的折扣。”我看了，那还差不多。反正新旧版本也只是相差一点点，我只要到大学的图书馆对照一下就行了。如果到别的地方买一本新的，还要１６５元。所以，我回信说：“谢谢你的诚恳。我愿意接受９５％的退款。”

没想到，第二天，那个书商又来电邮了。写着：“很感谢你对我们工作的支持。我们决定，我们会全额退款，你可以把书留着。另外，你下次再到我们书店买书的话，我们可以给你２０％的折扣。”

我还有什么不满意的呢？我在那个网上书店的顾客反馈那里，给他们打了一个最高分：五个红星。

美国网上商店对诚信的重视超出我的想象。网上购物在美国相当普遍。而网上商家为了维护诚信而愿意付出的代价，是令我震惊的。

树熊YC

很好很强大~~~

hs81.noniu

太假了..
那我一直买衣柜,退钱,修衣柜,卖衣柜
不是就发了?

绝望的生鱼片

那他们不亏死了