NOKIA手机维修经历

xiaos

这是我这两天的真实事情，希望对使用NOKIA手机朋友有所帮助。

本人2008年4月26日从杭州宏图三包买了一个型号为6500c的NOKIA手机，前天2008年12月19日晚上11点左右发现手机没电后，就关机用冲电器冲电，到第二天（2008年12月20日）9点起来后，却发现手机一直开不了机，就拿去杭州文三路的一个维修中心检查。
进门后一位前台大姐接待了我，问我有什么问题，我说，手机开不了机。她就把我手机电板取下来，换上他抽屉里的一块电板，发现可以开机，就跟我说电板坏了。我问那怎么办？她说因为电板已经超出6个月的保修期了，不能拿去厂家检测，只能买一块了。那我一想，电板坏了也就只能买一块新的拉，不然我没法用手机了。
因为6500C的电板型号为BL-6P,原装的要258块钱，我身上钱不够，就去ATM取钱回来买了块新的BL-6P电板，然后就回家了。
到了晚上11点，新电板的电终于被我放完了，我就把冲电器插上，到第三天（也就是今天2008-12-21）下午1点，我拔下冲电器，试图开机，却发现依旧开不了机，我即使把冲电器插着，也一直提示“电池电量不足，无法开机”。我想新电板不可能是坏的，难道是冲电器坏了？于是我就把冲电器的USB端插到电脑USB口，用USB取电，再开机，居然可以开机了。那我就想到我的老电板是不是也没坏呢，我就把老电板换上，用USB取电，居然可以开机了。为了证明电板没坏，我就关机用USB持续冲电20分钟左右，发现电池有一格了。那就是说我电池是没有坏的？
于是我又拿着冲电器、手机、新旧电板再次到维修中心，想问问是不是我的冲电器坏了，工作人员就把我的充电器插到我手机上，过了20分钟发现也可以冲进去，她说冲电器也是没问题的。那我就不明白了，为什么我在家不行，冲不进电。后来有一位工作人员跟我说，如果电板电放的太光，会出现冲电电路保护的问题。
其实之前我也有碰到过这个问题，但那次是因为我插上冲电器过了1分钟就能开机了，我想我这次冲了14个小时，不至于一点都没冲进去吧。也就没往这方面想。
那我想既然电板没问题，我新买的电板也就没什么用了，但工作人员告诉我卖出去的电板是不能退的。但这不是我的错啊，我是听工作人员说我的电板坏了，没办法再用手机了才买新的电板。现在发现旧的没坏，NOKIA工作人员这么武断的判定我的电板坏了，到底谁应该负责任呢？NOKIA“400800123”是否能解决我的问题呢？
我打了400800123客服电话，反映了这个情况，给我的答复是，因为电池已经超出6个月的保质期了，维修那边是没法送去厂家检测的。那我的问题是，难道我的电板出问题了，NOKIA的客服就不给我找手机开不了机这个问题？这里也想问问，是不是所有有电池问题的客户过来检查，一过了保修期的你们就说电板坏了，建议买新的电板，而不管他是不是真的坏了，还是象我这样只是被过放电而保护了呢？这就是NOKIA维修站工作人员的工作流程？工作水平？还是NOKIA本来就是这么烂的工作客服 ，根本就解决不了实际的问题？出现开机不了的问题，只会换块电板试试？
我相信还有很多出现了和我同样问题的NOKIA手机用户，如果你的“被维修人员（现在前台MM也开始做这个工作了，我就是那位前台大姐帮我判的）判定是坏了、实际并没有坏”的电板就这么被扔进了垃圾桶，你觉的甘心么？一块BL-6P要258块，这还是降价了的，听说原价要400多，你有没觉的被宰了呢？
我至今还是搞不清楚，是这个手机的缺陷？还是NOKIA维修站靠卖手机电板来赚钱的，毕竟这里也就卖这个比较赚钱。于是所有过保修期的电板因为不能拿去原厂检测判断是否确定坏了，维修人员即使随便说它坏了，我们也没理由不相信啊。她们建议买一块新的，我们还有别的选择？唯一的选择就是扔了这个NOKIA手机，换别的牌子。这代价太大了，还是花258来的合算。恐怕这也是NOKIA卖电板的人这么想的吧。
发这个帖子，也是想让出现和我同样的问题的手机朋友能知道这回事，不至于白白冤枉花这点钱去买一个新的电板。为此我建了个NOKIA的手机用户Q__Q群（41148983），欢迎大家进来一起讨论，想要买NOKIA的用户也可以进来，碰到问题大家一起商量，我们不能被NOKIA这么鱼肉了，我们要知道真相，我们要保护我们自己的利益。
这本来是电板被过放电引起的冲不进电的问题，却被维修人员简单的检测方法说成是电板报废了，这是作为一个专业的手机维修人员不应该，也是我们手机用户不能忍受。如果你们一直都是这么工作的，麻烦你们改改工作方法，不要再“无心的”去欺骗客户买新电板了，我们赚钱买个手机不容易，还要花冤枉钱买新电板，理解下我们吧。
另外提醒下想买NOKIA的朋友，重新再考虑下哈，不出问题还好，出了问题，那会让气的吐血，我之前买的国产夏新DA8+手机用了3年都没电板的问题，想不到这么大品牌的手机问题这么多，还有多少缺陷是我们不知道的呢？
2008-12-21 19：04

hyoga

现在无聊的人真是多
电子产品当然是有好有次啦
亏lz还能写出这么多
你写了人家还不是照样用nokia

ArTof@rrOw

算你倒霉

xiaomahero

能不用马甲发不？

khalaz

这托做的...太水太不专业了.

xiaos

原帖由 kkk1234486 于 2008-12-21 19:15 发表
楼主，你以为你写下来，Nokia就要倒闭了？

我是想投诉他们的这个工作方法的，NOKIA倒闭不倒闭不关我事，我是受不了他们检测电板坏了的方法，没坏的电板都被他们说成坏的，另外楼下的说可以换着使用，这没错，我就是对他们让我买了块新的不爽，感觉被人骗了，而且在同一天同一个时候和我一样型号的人也买了块电板，也是和我问题一样，他也被忽悠了，那位建议我买新电板的大姐可能通过卖出的电板得到提成吧

活塞运动

你是夏新的枪文

xiaos

原帖由 活塞运动 于 2008-12-21 19:25 发表
你是夏新的枪文

是有这个嫌疑

xiaos

原帖由 xiaomahero 于 2008-12-21 19:23 发表
能不用马甲发不？

我05年注册的号，只是不上号而已，看看帖子也没必要上号，这就是我的大号，怎么的？你不也就是07年的号？是马甲？不是马甲？那你还有脸说我不用大号发贴？
我也是8da.cc 混过来的，工作了这里来的少，发的贴更是少了而已，只是上来看看

parkergy

兰州烧饼!

YDToss

看完帖子后我下个手机还是想买NOKIA的。。。。

hoazg

xiaos

原帖由 YDToss 于 2008-12-21 19:48 发表
看完帖子后我下个手机还是想买NOKIA的。。。。

我也还在用NOKIA啊，我只是对他们维修的人不满而已，随便就下结论，忽悠人买新电板

zealpaladin