八达学法律的麻烦进来看下老子要吐血了

逍遥大侠

我于2006年7月买了台长城的笔记本电脑 当时看保修卡上面写了主板和其他硬件的保修期是免费2年......这期间电脑都是好的一直没有坏 直到半个多月前 电脑的主板好像是烧坏了 开机都开不了了 于是我就打了售后的维修电话 由于我所在的城市没有长城的维修点 于是电脑公司叫我把电脑托运到南昌去维修 我于是在4月12日发了快递过去 而南昌那边在4月13号就收到了我的电脑 当时他们和我说电脑就是主板坏了 只要换个主板就可以了 而他们那一时还米有货 要等一段时间才有货 还说好了会再联系我...可是就在今天中午 南昌那边突然打电话来告诉我 说是给我换了个好的主板了  可是却说发现我笔记本电脑的屏幕破了 坏掉了说是估计是在托运的时候没有保管好导致屏幕损坏了(把责任都说到快递公司那去了) 他们说这个 他们没得给我免费换 如果我要换的话得花2000多元钱 我当时听了差点没当场吐血 2000多元钱 我干脆买台新电脑算了...没办法如今我把这事情 打电话到他们总公司那投诉了...总公司那边听了我的投诉后 现在叫我等处理结果.....现在也不知道该怎么办了 个位帮忙出个主意吧 ........ 难道我真要和他们打官司了


今天上午总公司那边给我来电话了 叫我和南昌维修点 那边的人协商解决 ...我和他们协商了一中午和他们讨价还价了半天 结果  他们开出的条件是一人出一半的钱 给我换个新的屏幕...可这么算下来我少说的出个1000块钱 心里还是不甘心啊 我只有再打电话到他们总公司去 可现在总公司明确的答复我了 他们不插手底下的事情 这事情他们不管 还是叫我自己和南昌的协商解决  个位我该怎么办 是自己认倒霉 就范一人出一半的钱..还是怎么样继续毫在这 和他们闹啊

[ 本帖最后由 逍遥大侠 于 2008-4-24 13:49 编辑 ]

逍遥大侠

我草老子要风了..........

=s.s=anshuren

节哀...理论上拖运的该赔你你因修理屏幕而花的钱.如果证明确实是由他们损坏的话..

wwwdark

这个事情应该叫他们和托运的协商处理
。。。

逍遥大侠

原帖由 =s.s=anshuren 于 2008-4-23 16:01 发表
节哀...理论上拖运的该赔你你因修理屏幕而花的钱.如果证明确实是由他们损坏的话..

现在他这个完全就是在扯皮啊

fallenangel

依我的经验,你的本本要GG了

Sfiles

长城牌，没听说过啊

雕花马桶盖

我擦，这事没法说的清楚了。

mainframe

谁主张谁举证的话应该是修电脑的证明拿到的时候就是坏的
而且这么长时间才发现

八达通

运到公司没说屏幕坏了 那就是公司的责任 他肯定要检查才知道哪里有问题

ScottiePippen

可乐可乐

...哦

minipig

这种情况根本说不清，维修站推快递，快递推是你寄的时候就坏了，又没有办法证明你寄的时候是好的，等着踢皮球吧，我觉得重点应该抓住维修站过了10天才跟你说lcd有物理损坏跟他们总公司反应，让他们总公司自己掏lcd的钱

guwei1122

如果是3.15坏的会好办一点。其他时候比较尴尬。可以找电视台吗？？？

唐家三少

原帖由 minipig 于 2008-4-23 16:45 发表
这种情况根本说不清，维修站推快递，快递推是你寄的时候就坏了，又没有办法证明你寄的时候是好的，等着踢皮球吧，我觉得重点应该抓住维修站过了10天才跟你说lcd有物理损坏跟他们总公司反应，让他们总公司自己掏lcd的 ...

恩 我打电话到他们总公司 就是死抓着这10天时间不放。。。。。。。。。。。。

逍遥大侠

晕刚才上错号了。。。

怪大爷

被托运的搞了就节哀吧，没的赔的

speical

电脑屏幕是托运损坏的还是维修方损坏的要弄清楚

如果确实是托运方损坏的，那么维修方不承担赔偿责任，也没义务免费为你提供免费保修。

你要速度找托运方理赔。

speical

据我向托运方投诉的经验，托运方的钱你是抠不出来的。

我曾经快递过玻璃器件，拆包当场发现已损坏，快递都没人搭理我，收发两地相互推脱，最后和和卖家自认倒霉，各承担一半责任。

从法律角度看，卖家是包送的，运输途中出问题我可以向卖家索赔，但无奈卖家问托运公司要不到钱。我就心软了。

[ 本帖最后由 speical 于 2008-4-23 17:21 编辑 ]

超级燕姿

悲剧。。

cctv_0

我是学法律的..不过我不懂法律啊~~~

wtiger

原帖由 逍遥大侠 于 2008-4-23 15:55 发表
我于2006年7月买了台长城的笔记本电脑 当时看保修卡上面写了主板和其他硬件的保修期是免费2年......这期间电脑都是好的一直没有坏 直到半个多月前 电脑的主板好像是烧坏了 开机都开不了了 于是我就打了售后的维修电话 ...

无须法律~~~~~~~~~投诉就可以解决问题~~~~~~~~~他们服务流程有问题.
1:你发给他们有一段时间了,他们并不是第1时间也就是他们收到机器的时候通知你,你的机器LCD破了.
2:在快递送到后,他们没有当着快递的面仔细检查机器.-------重点!!!!95%的LCD破了,不需要把机器点亮就可以看到LCD破损痕迹.
3:他们肯定在快递的运单上签了字,签了字就表示这个货物的外包装没问题,没有破损啊,潮湿啊什么的.这个就表示他们认可快递没问题了.也没有快递的人可以为他们佐证说,机器开箱,LOD就是破的~~~~~就算他们现在找个人来证明开箱LCD破了,也没有时效了.(为什么他们刚刚收到的时候不说~~~~~~~~)
4:坚持投诉,每天投诉,投诉到总部~~全部的问题都可以解决.你甚至可以要求换新机.~~~~~~~~~~~~
5:你要知道,一块屏在工厂看来不算什么~~~~~~~~~~~
你要抓住以上几点,一切就OK~~~~~~~~~~~~~

wmchen

个人建议，首先对坏掉的屏幕进行鉴定
首先看是否是可见物理损坏，如果是可见物理损坏，
那么就比较简单了，因为维修公司在收货时没有告知你，而10天后才告知你，这个细节有利于你，可以认定维修站有一定的责任，可以主张其赔偿

如果不是物理顺坏，而是质量问题，那么可以告长城电脑，让其承担违约责任或者免费更换

就怕是那种不可见物理损坏，那就在电脑公司、快递公司、你自己，三个人中扯皮了，建议协商解决

wtiger

原帖由 wmchen 于 2008-4-23 17:41 发表
个人建议，首先对坏掉的屏幕进行鉴定
首先看是否是可见物理损坏，如果是可见物理损坏，
那么就比较简单了，因为维修公司在收货时没有告知你，而10天后才告知你，这个细节有利于你，可以认定维修站有一定的责任，可 ...

老大~~~~~~~自己看看,~~~~~~~~~是说破了~~~~~~~~~~~~~
不是物理损坏是什么~~~~~~~~~~~~~~

逍遥大侠

原帖由 wtiger 于 2008-4-23 17:38 发表

无须法律~~~~~~~~~投诉就可以解决问题~~~~~~~~~他们服务流程有问题.
1:你发给他们有一段时间了,他们并不是第1时间也就是他们收到机器的时候通知你,你的机器LCD破了.
2:在快递送到后,他们没有当着快递的面仔细检查 ...

高建啊 偶就这么办了

逍遥大侠

悲剧啊 难道我就只能认倒霉了啊

wtiger

原帖由 逍遥大侠 于 2008-4-24 13:51 发表
悲剧啊 难道我就只能认倒霉了啊

怎么了~~~~~~~~没搞定吗~~~~~~~~~?

_One

超级玛丽

太长没看