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看了小饼子对868必胜客遭遇的分析 我有一点补充(11月4日编辑)

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大和

2013年夜饭

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发表于 2014-11-4 00:16 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 灰灰 于 2014-11-4 08:16 编辑

小饼子原帖如下:http://bbs.8da.com/thread-1446618-1-1.html

868原帖如下:
今天早晨去必胜客吃早餐,因为每天都来所以对菜单很熟悉,今天服务员又换了,她甩一本菜单来,人就跑了,我也不用看,就在这儿等着,等了好一会儿看到她又来了我就叫住她问,今天有没有干贝鲜虾粥,她一边摸本子准备记下来一边说有,我打开菜单又指了一下说再要个煎饺。

然后她问,好的,煎饺,是皮蛋瘦肉粥不是干贝鲜虾粥嘛。

我抬头惊讶地望着她,然后慢慢地说,那为啥我不问皮蛋瘦肉粥有没有?

她默默转身走了……

这种人真的只能一辈子当服务员,你给她换一份工作等于就是虐待她

=======================================================

以前有熟悉的服务员,868一般是不用菜单点菜的,这点从他没有看菜单直接等服务员过来能看出

服务员过来了 868随口问她有没有干贝鲜虾粥 她说有 868收到了肯定的答复

接下来868可以再随口告诉她  来一个煎饺 就行了

为什么868要突然打开菜单指一下告诉她呢?
这个菜单上连煎饺的图都没有 只有一个皮蛋瘦肉粥和4个萝卜糕的图样
868为何要指着这个页面点并不存在的煎饺?

我推断868知道她是新人  怕她搞错了 所以指一下菜单的意思是帮助提醒她  这个是可以做一套的   能够构成优惠套餐
但是服务员没领会到868的意思,随口2b了一句“好的,煎饺,是皮蛋瘦肉粥不是干贝鲜虾粥嘛。”
868善意的提醒遭遇了服务员漫不经心甚至是错误的对待
如868所料  这是一个不合格的服务员  作为新人 她没有熟悉菜单 不知道这个套餐可以构成的4种搭配
按马斯洛需求层次论 868是一个过了饱暖阶段 注重被尊重的人
868在必胜客从进门起   一系列的不被重视(参见小饼子对此作出的10个环节的分析) 最后那句漫不经心的:“好的,煎饺,是皮蛋瘦肉粥不是干贝鲜虾粥嘛”
彻底引爆了868

对此他的反应是错愕,由他表情可看出:“我抬头惊讶地望着她,然后慢慢地说,那为啥我不问皮蛋瘦肉粥有没有?”
然后他来到八达吐槽 可惜没有完全表达清楚
由此引起多数人攻击   并且引发数遍文章  这就是整个过程
具体图文请参考小饼子原贴





868.jpg (217.31 KB, 下载次数: 3)

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一直很想,去裸奔

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北方的狼族

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发表于 2014-11-4 00:32 |只看该作者
:o:o
新疆战队最终BOSS~~~~喔~~~~1662,你在天堂能听见我这个星际人对你的呼唤吗?
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大和

2013年夜饭

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发表于 2014-11-4 00:35 |只看该作者
迦摩天 发表于 2014-11-4 00:32

你以前的签名不是克拉玛依第一tpz  队内唯一的王牌么  
以前的那个比较屌

一直很想,去裸奔
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大和

欢迎加入So.k

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发表于 2014-11-4 00:38 |只看该作者
我操,都开始解构r868了吗
我是小饼子~~
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laoyaoly 该用户已被删除
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发表于 2014-11-4 00:47 |只看该作者
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守护魔 该用户已被删除
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发表于 2014-11-4 09:52 |只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2014-11-4 21:09 |只看该作者
灰灰 发表于 2014-11-4 00:35
你以前的签名不是克拉玛依第一tpz  队内唯一的王牌么  
以前的那个比较屌

不是,你认错人了,我一直是这个签名,不过我在战队联赛里领队遇过你,你是用Z的吧
新疆战队最终BOSS~~~~喔~~~~1662,你在天堂能听见我这个星际人对你的呼唤吗?
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2013年夜饭

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发表于 2014-11-4 22:44 |只看该作者
迦摩天 发表于 2014-11-4 21:09
不是,你认错人了,我一直是这个签名,不过我在战队联赛里领队遇过你,你是用Z的吧

我混过一段时间山西战队  无名小卒啊  用p的

一直很想,去裸奔
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北方的狼族

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发表于 2014-11-4 22:48 |只看该作者
那认错人了
新疆战队最终BOSS~~~~喔~~~~1662,你在天堂能听见我这个星际人对你的呼唤吗?
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飞龙

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发表于 2014-11-4 23:10 |只看该作者
...............
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