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本帖最后由 钱居士XMONEY 于 2015-1-14 00:17 编辑
她可能没想到买车时笑脸嘻嘻跟她非常客气把她当朋友,
她提的要求全部答应的人。
会电话里突然这么凶的跟她说话。
一时半会她还楞了五秒没回话。我直接在电话里接着说。
我给你脸不要那么对不起了。你等着。
当时边上正好有人找我测算,我就关了手机平复了心情去做生意了。
第二天早上9点又接到她电话(她手机打过我三次我都故意没接,是用座机打的)。
是来道歉的,
但是这个女的说的话让我很不舒服
她电话里这么说的:张总昨天我们两个都有过错都冲动了点,你别放到心上。
我心里又一股莫名火气。什么叫两人都有过错?敢情这姐妹是正把自己当成老板了。
于是本居士霸道仁心火气,故意回复她说哦知道了。
第一时间就下楼开车前往奥迪4S店。
到了店里打脸过程如下:我第一时间找到他们前台说,
我买了车你们那天也看到了。把你们销售老大经理叫过来。我要投诉。
前台的MM看我一脸火大样赶紧把一个胖子叫出来。我接着又打电话把之前那女的叫了出来。
当着她经理的面说:我的销售顾问在这里,你们经理也在这里,明人不说暗话。
我在你上班时打你两个电话你没接,我说要投诉,是不是正常的话语?请问我哪里说错了?
他们经理赶紧说对对对没错没错。我又说:我问过三个销售顾问我可以在湘潭上牌,就她一个人说不可以。
这些人今天都在这里句句属实。
今天我就告诉你就在湘潭上牌了。
我紧接着说:你的合格证还有副钥匙都还没给我,不要当我傻逼。
我只是不想催你。我要催你,你每天都要接十个电话。
她经理一看情况不妙就使眼神让她尿遁了。
本居士紧接着打她经理的脸:你这个事情今天一定要给我个说法,
你不给我处理好,我天天打电话到奥迪总部投诉你们,
让你们年终奖扣个几万。
她经理听到我这么说赶紧说行行行,你要哪里上牌都可以。
我们让你买保险也是一开始没多沟通让你不舒服了对不起。
你要多原谅她 曰 曰。
还说上完牌第一时间给我贴膜。
还要扣她的奖金。
这个时候我心软了一下。但马上告诫自己让自己多回忆一下被她凶不开心时的感觉。
霸道人心立马又火气。
作为销售人员,特别是我这种好说话的客户,一定要好好真心,
不要失去耐心,客户是你的金主恩主,再这么样不耐烦,也不要凶客户。
整个过程持续大概两个小时左右:效果非常好,
十一号去拿副钥匙和合格证时经理早早的等在大门口,
给我换了个新的顾问。
两个女的一直伺候我到晚饭。享受了 一回宾至如归的赶脚。
本居士在此深刻的提醒各位:买车时一定不要太客气,凶些好。砍价不要松口。
要送的一定要送,销售就好比狗,能吃你多少他不会让。否则你一定会跟我一样吃亏。
OVER。
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