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http://www.hwit.net/digital/other/2010/02/04/34463.shtml
Radeon 5xxx系列使用者灰屏/死机现象
作者: 发布时间:2010-02-04 11:56:18 来源:
哈维硬件网
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大量的ATI显卡用户在AMD用户论坛抱怨有灰屏，当机和色彩条纹错误的情形。
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（实际上，有无数的论坛都有这样的讨论串 – 至少我们的论坛里就有4个。我会专注于 AMD的论坛是因为这些使用者收集了近40页一切可能造成问题的原因，从 OS， 主板，到内存。）
到目前为止，还不清楚是什么原因造成问题。用户说在玩游戏、看电影、计算机闲置或其他状况下时会有灰色、棕色或彩色条纹或画面出现。这些问题似乎只存在于HD 5xxx系列，但也有少数人有提到4xxx卡。
发文者 Jogob9说:
问题有3大类：
＃1 在2D下当机：针对这问题已有一个良好的解决方法，大部分情况下只要将闲置频率调高（一般是建议核心频率为400MHz，内存频率为900MHz，但理论上设定值介于725~1000之间应该也是没问题。）
＃2 在3D下当机：这问题稍微比较棘手。许多人采取增加电压，或降低核心和内存频率来增加稳定性。这问题肯定比前一个问题来的复杂。
＃3 不论在2D或3D下都会当机 (跟我遇到的情况一样)。据我所知这问题唯一能做的就是大幅降低核心和内存频率来增加稳定性，但仍会当机（只可以降低当机的频率 ...）
多位曾向ATI反映问题的使用者，收到官方的回答说问题是出在于Windows 7的更新。下面的响应（*来自 AMD）是一位使用者针对他的HD 5870客诉后收到AMD的回复：
“谢谢您的宝贵意见。我们已注意到这个问题，它与 Windows 7更新有关。我们正在努力解决此问题。
在此同时，我们建议您在安全模式下，从 Windows控制面板>程序和功能里删除所有ATI和其他显卡的软件并重新安装显示适配器驱动。我们的论坛里有些人照这方法做后已成功解决了问题。
为了更新服务要求，回复时请保留原文。
诚挚的祝福，
AMD全球客户服务“
然而，发文者并未被说服。一位使用者（roadhead）说，他不得不干净地重装Windows 7 x64操作系统来解决显卡驱动安装程序中止、当机问题，然而却证明完全干净的OS操作系统重装与驱动安装完全无用，完全一样的问题仍然存在 。此外，发文者在回复的电子邮件上（Fl00D）说：
“认为问题与 Windows 7更新有关对我而言简直是胡说 ...有些人调高了电压就解决问题，那很显然我认为它与Windows 7更新没有任何关系...”
Windows Vista和XP的用户也遇到同样问题，所以归罪于Windows 7的问题肯定是错的。
使用AMD系统的用户认为它可能是内存地址的错误， 把RAM从unganged模式设置成ganged模式似乎可解决问题。有位发文者说，“我认为很多人的问题与系统内存有关！大多数的人认为我们在胡说八道！” 而另一位说：“这是个特例...我从未遇过这种系统内存问题，我不仅用了memtest86 +（至少通过4次测试）测试，还用了标准严苛的Prime95 Blen做测试，。
我的旧主板无法支持1600MHz的内存，每次跑Prime95就会出现错误。现在我的新主板有支持，就算在1600MHz的内存 ，跑prime95也是绝对稳定，因此，CPU和RAM不会出现错误。我想如果把内存设定为ganged模式就能解决问题，那么问题就有可能会与驱动和Win 更新等等有关。也许只有当内存设定为更高标准得unganged模式时，软件问题才会出现，。“
然而更多的发文者（包括了tipster，jogob9）表示可能是主板的问题，因为虽然有不少人使用相同的CPU和显示适配器，却不是所有的人都有这问题。
下面是jogob9从他自己和大家所面临的问题里，整理出了六个可能的原因：
＃1 – 坏卡：
有些人RMA了显卡后拿到功能正常的显卡，这可能意味着市场上有大量的坏卡。 --- 但我不这么认为，因为正如我之前所说的，目前很多人可能觉得问题解决了，但未来可能会是个灾难。
＃2 – 硬件冲突：
不排除这可能性且在过去时有所闻。简单地说，就是系统不兼容。你可以这样想，显卡代表是女孩，和一个的家伙（主板）以及他有缺陷的的兄弟(电源) 出了问题。 --- 但同问题一的理由，我不认为这是问题所在。
＃3 – 内存问题：
少数人包括我在内，已经注意到藉由在BIOS里更改“ganged模式”，或移除内存芯片，能改善系统的稳定性。显然，这问题可能与内存有关，但我可以很有把握地说，我们已经试过一切可能与内存芯片有关的方法，但却没效！
＃4 –操作系统的问题：
有些人认为问题可能与使用的系统有关，这或许合理 ...但经由我和其他人的测试发现XP在X86与XP 在x64，Vista在X86与Vista 在x64，windows 7 在x86和Windows 7在 X64相比较的结果，x86版本在3D模式较稳定些，但经常在2D模式当机， XP则比 Vista和Windows 7稍微稳定些，在我看来则完全没有差别。每一个系统测试我都有把Windows做更新，没做其他任何的改变。 --- 种种测试下，问题仍然存在，所以我怀疑是系统的问题。
＃5 - 电压问题：
正如我之前所说，有些人透过调整电压让他们的系统得已暂时稳定。问题很有可能是因为驱动程序为了省电而自动降低电压，这却会使系统不稳定。我相信这是有可能的，但我仍就存疑，因为它没有解决很多人的问题，包括我自己。
＃6 – 传感器的问题：
我还没有看到有人提出这问题，但在论坛中有这样的讨论串。我发现当显卡运作超载时传感器会判定它很耗电，众多个案出现后就可以确定传感器确实是出了问题。
我第一个论点是，也许当传感器收到错误的值后，会试着要减缓显卡，以获取正常值。这些在电压、核心频率和内存频率的改变，容易造成显卡的不稳甚至当机。同时也解释了为什么会有如此糟糕的效能表现。到处都在讨论，我自己也面临同样问题，在跑Benchmark和玩游戏时，FPS分数会降低、窗口会停顿等等。而当显卡自己降频时（超频者会知道我在说什么），这就是问题的发生。 --- 我支持这个论点是因为它正好合理化了问题。它不仅解释了所有的问题，而且很容易解决！如果问题确实是这样，ATI只要花点时间检查和修复传感器的驱动程序就可以了！
我第二个论点是，显卡确实很耗电。当然，不需要 4000W，只要足够启动同理论一的安全协议就会导致同样的结果。这可能是驱动里的某些功能损坏，例如：着色器或内存管理，因此GPU会耗费大量的资源不断的去尝试启动这损毁功能，而这就问题所在。 ---同论点1，这种说法也非常合理，但也代表ATI的工程师需要花很多时间去找出驱动的问题 ...
长话短说，没有人对问题理出些头绪，人们不断RMA送修自己的显卡，然后拿到第二张有同样问题的坏卡（*送修一张坏卡，又换来另一张坏卡），或是用其他显卡取代此卡。X – Treme System论坛上其中一位发文者说，Newegg无条件的换了张新卡给他（*实际上是先换另一张坏卡给他，然后才无条件全额退费，而不是换他一张新卡，见下文），并说明 Newegg网上销售商已经知道这张卡有问题。
“今天我把第二张(*送修又拿到坏卡)XFX HD 5870送回Newegg，他们让我全额退费。我告诉他们很多此卡的使用者都有同样问题，而且很显然地，他们也知道。不知道退我钱能做什么？要买 GTX 295，还是继续使用我信赖的4870 lol“
星期二我们(*Tom’s hardware)和AMD联系，收到以下回应：
“迄今为止所收到的回复，我们（* AMD）知道论坛的讨论串都是与此问题有关。对于任何这类问题，我们正在测试、了解在什么样的情况下问题会出现。在此同时，如果是与显卡或驱动程序有关的问题，我们才能知道如何解决 “
我们(*Tom’s Hardware)仍在等待AMD进一步的消息，一旦有消息，我们将会发布于Tom’s Hardware上。
如果你已经读到了这里，恭喜！这是一篇冗长的文章，但我们(*Tom’s Hardware)觉得有必要让读者们都了解、注意。
我要特别感谢Kewlguy和Jo_gobeil两位！
[更新] 收集许多论坛的讨论后，我们看到下面的型号不断出现问题：HD 4770，HD 4850，HD 4870，HD 5770，HD 5850和HD 5870。问题卡卡似乎是来自许多不同的厂商，下面是我们从不同的使用者中统计出有此问题频率较高的显卡品牌：XFX，Diamond，ASUS和HIS。
（*附注：使用者意见: “这不是新消息，自10月上市时就这问题已经被提及，不应发声明说1月时才知道。AMD需要加紧脚步来解决这些问题。”） |
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