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标题: 对淘宝有些客服真心不能理解。。。 [打印本页]

作者: 日王贝才 时间: 2014-10-19 22:08
标题: 对淘宝有些客服真心不能理解。。。
给孩子买4条裤子，都很便宜，30来元一条，
结果她分两个包裹寄，造成我的麻烦。
（我有点搞不懂。。为啥不一个包裹寄？完全能塞下一个包裹撒）。
然后发现有条裤子不是我要的兔子图案，而是一条下雨的云的图案。
我问客服，怎么寄错了。
客服说，我们忘记说了，红色的兔子裤没了，给你寄了一条红色的云裤子。
我说，不好意思，我不喜欢，给你寄回去。
她说，好的。但是我忍不住想问，为什么你不要，这个裤子怎么怎么好。
我说，我孩子不喜欢。
其实她如果寄之前给我沟通下，比如换一种颜色的兔子，或者直接说给我寄条云的，我就答应了。
但这种先给你寄出去等你收到了再谈，抓住买家怕麻烦的心理的做法，
我真心不敢苟同。

所以我坚持我的原则。

作者: 贾队长 时间: 2014-10-19 22:14
她说，好的。 (改成，更通顺）但是我忍不住想问，为什么你不要，这个裤子怎么怎么好。

作者: Grape 时间: 2014-10-19 22:16
剩下不多的原则了，能坚持一点是一点....

作者: prettypig 时间: 2014-10-19 22:17