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标题: 8da做淘宝的，能不能给支个招？ [打印本页]

作者: remember_dange 时间: 2013-12-16 12:42
标题: 8da做淘宝的，能不能给支个招？
我上个月在玄音电声数码专营店买了个耳机声美E10，
用了也就半个月多一点，其实开机时间应该不够20小时
现在有问题了，经常会出现像报纸撕开一样刺啦刺啦的噪音，
没什么固定的规律，但挺频繁，音量还很大
跟店家联系店家说要我发回他们经鉴定后给我换新，
但邮费要我自己付
我觉得这很不合理，因为不是我要求换货，是耳机自身的质量问题
但店家就不理我了
我想问一下有什么其他渠道维权的？

作者: OopsJr 时间: 2013-12-16 12:44
兹的声音是没有煲开吧

作者: remember_dange 时间: 2013-12-16 12:46

OopsJr 发表于 2013-12-16 12:44
兹的声音是没有煲开吧

不是一回事
我耳机买过好几条了，手里也有铁三角什么的，
就市面20块钱的耳机都没有那个声音
煲机几十个小时也都够了

作者: OopsJr 时间: 2013-12-16 12:47
一般是这样的，如果产品质量问题，没有买运费险

如果是退货：寄过去的邮费你出，然后他鉴定过后确实是质量问题，他会把邮费+货费打给你

如果是换货：你再拍一个，把运费险买了，他给你寄个个新的你在办退货，然后你自己出邮费把原来的那个寄给他，然后新买的那个办退货，运费险就会赔你邮费

作者: remember_dange 时间: 2013-12-16 12:51

OopsJr 发表于 2013-12-16 12:47
一般是这样的，如果产品质量问题，没有买运费险

如果是退货：寄过去的邮费你出，然后他鉴定过后确实是质 ...

如何走淘宝渠道？
这种属于私下协商啊，
问题是店主不跟我协商的

作者: OopsJr 时间: 2013-12-16 12:55

remember_dange 发表于 2013-12-16 12:51
如何走淘宝渠道？
这种属于私下协商啊，
问题是店主不跟我协商的

你是已经确认收货了吧，评价也评了吧。

那只能点申请售后了

作者: remember_dange 时间: 2013-12-16 12:58

OopsJr 发表于 2013-12-16 12:55
你是已经确认收货了吧，评价也评了吧。

那只能点申请售后了

没评价也没确认收货啊，不过20天左右了，淘宝自动默认好评了

作者: 大爷大爷 时间: 2013-12-16 15:01
遇到这种的你就直接和他说投诉加差评邮费你付不付自己看着办

作者: seanight 时间: 2013-12-16 17:31
怒拍所有库存的货，付款！！坐等他主动联系你。。

否则就等他发货（所有库存，比如10000个），超过72小时不发货，投诉延迟发货，赔付30%。。（一般商家不会备这么多库存）

如果发货，到时候直接拒收，走7天无理由退货渠道。。（商家就必然压库存）

以上！！针对天猫有效。

作者: remember_dange 时间: 2013-12-16 21:02
卧槽
自己顶一个
8da这么多淘宝玩家
没人支个有效的招？

作者: callxin 时间: 2013-12-16 21:26
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: SimoN 时间: 2013-12-16 21:32

作者: 灰灰 时间: 2013-12-16 22:22

remember_dange 发表于 2013-12-16 21:02
卧槽
自己顶一个
8da这么多淘宝玩家

我也遇见相同情况庄子推荐的耳机
买的第2个出现问题王八蛋要我出邮费和维修费

作者: TerranGhost 时间: 2013-12-16 22:43
建议你服软，出点运费，虽说质量问题，对于卖家角度考虑。你毕竟用了这么久了。影响2次销售了。能给你换就不错了。现在这种耳机的利润我估计也不会很高。说句公道话，假设确实产品有质量问题，你也毕竟用了这么久了。按折旧费算下来你出个来回运费也没什么。。有问题请7天内联系卖家，超过7天确实比较麻烦。

作者: 169168 时间: 2013-12-16 23:45
维权+投诉如果他聊天记录说是耳机质量问题那么他发过来的运费是他出

作者: 169168 时间: 2013-12-16 23:45
小二看的是证据你先咨询小二问清楚再操作多提供对自己有利的证据

作者: TerranGhost 时间: 2013-12-16 23:55
耳机这种东西很难判断质量问题的，卖家说你使用不当坏了呢？维权失败人家肯定不给你换，200多耳机报废。还不如出个来回运费完美解决。

作者: 王子 时间: 2013-12-17 11:31
淘宝就是垃圾京东苏宁上能买到的坚决不会上淘宝。。。

作者: 10.3 时间: 2013-12-17 12:21
如果你后台还有投诉那就可以投诉但过了确定收货15天好像没有了

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