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标题: 胸大是搞外贸的，问问怎么防止员工另起炉灶，把客户带走？ [打印本页]

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 18:13
标题: 胸大是搞外贸的，问问怎么防止员工另起炉灶，把客户带走？
比如我租一层办公楼，雇佣几个员工帮我接订单，联系客户，再联系工厂，一般是通过电脑Email和电话。
但是员工有了固定客户，聪明点的就会自己干了，怎没防止他们把客户带走？？

通过网络监控企业邮箱吗？？感觉要是有心，很难防住啊

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 18:14
8da水量太少了，只有自己挽尊！

作者: 别愁BloodBrood 时间: 2012-12-23 18:15
张渚镇某公司总经理唐某问：我公司某供销员跳槽后，吸引走了本公司一些固有客户，已给本公司造成较大损失。请问储律师，怎样防止跳槽员工带走公司客户？
   江苏谋盛律师事务所主任储云南律师答：营销人员跳槽后带走公司客户，已不鲜见。跳槽之后，大多数人都是选择继续从事与原先的行业职位相同或者相类似的工作。特别是营销人员，在所属领域工作一段时间，对于所销售的产品的性能，价格、竞争对手、客户群熟悉之后，在原先企业不能给出其满意的薪金要求就会带着客户名单跳槽。由于其熟悉原先企业产品的性能与报价，原客户的采购需求与交易价格，与原先企业的客户联系，针对性的采取一些措施，进而抢走原单位的生意。为避免这类事情的发生，有效途径之一：企业可将客户名单作为商业秘密来保护。
   客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。客户名单是一种经营信息，该信息具有现实的或潜在的商业价值，不为公众所知悉、能为权利人带来竞争优势。只要与客户有关的信息无法从公开的渠道获得，或者虽然能够获得，但是需要付出一定的价值，那么它就可以作为商业秘密获得法律的保护。
   那么怎样保护这种“商业秘密”呢？一句法律谚语说的好：法律不保护权利上的睡眠者。如果希望客户名单作为商业秘密获得法律的保护，企业必须采取相应的保密措施。在签订劳动合同时，企业就可与员工在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密，或者单独签订保密协议，或者把保守商业秘密纳入企业的日常管理工作中，另外制定企业的保密制度。
   如果企业没有任何的保密措施，在员工离职之后，仍然与原先企业的老客户相联系，企业将对此束手无策。根据最高法院《关于审理反不正当竞争案件的司法解释》规定，“客户基于对职工个人的信赖而与职工所在单位进行市场交易，该职工离职后，能够证明客户自愿选择与自己或者其新单位进行市场交易的，应当认定没有采用不正当手段，但职工与原单位另有约定的除外”。“但职工与原单位另有约定的除外”的含义也就是原单位可以与职工签订协议，明确约定其离职后不得再与原客户联系发生交易。这样的约定是具有法律效力的。如果员工违反约定与原客户交易，那他就是违约，单位就可依据双方的约定来提出诉讼。
   在整个市场经济生产过剩的现状下，客户资源越来越成为企业的最重要的资源之一。员工的跳槽对于企业的经营影响也越来越严重，甚至一些营销负责人的跳槽将会决定企业的生死存亡。因此对于客户信息的保护，刻不容缓。虽然在商业秘密被侵犯之后，通过司法手段可以获得一些救济，但是因被侵权所失去的往往远多于事后救济所获得的。所以，企业有必要在员工离职前就采取一系列保密措施。

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 18:19

别愁BloodBrood 发表于 2012-12-23 18:15
张渚镇某公司总经理唐某问：我公司某供销员跳槽后，吸引走了本公司一些固有客户，已给本公司造成较大损失。 ...

说是这样说，光靠条约，实际操作起来有点难。到时候人都找不到去哪告他？

作者: 精神病人 时间: 2012-12-23 18:20
自己做强大，随便谁跑都无所谓。

作者: Linyu)BlacKFoX 时间: 2012-12-23 18:30

精神病人发表于 2012-12-23 18:20
自己做强大，随便谁跑都无所谓。

确实没有包赢的买卖

作者: 萧敬腾 时间: 2012-12-23 18:31
没用的，你只能把自己的牌子做好，不过外贸也都是做非标的，很少有能把自己的品牌做出来的

作者: seanight 时间: 2012-12-23 18:31
世界难题，哈哈。。

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 18:33

萧敬腾发表于 2012-12-23 18:31
没用的，你只能把自己的牌子做好，不过外贸也都是做非标的，很少有能把自己的品牌做出来的

是啊，外贸又不是搞设计，东西都差不多，很难做出品牌

作者: 八达轴承 时间: 2012-12-23 18:42
楼主外贸做不做轴承业务
我厂专业做外贸

作者: Linyu)BlacKFoX 时间: 2012-12-23 18:47
我不明白，难道你有事员工做，有钱你赚，员工还要做得很hi

作者: cytor 时间: 2012-12-23 18:53
提高员工的组织认同感组织忠诚度

作者: [CUGL].eyeS` 时间: 2012-12-23 18:56
用外贸客户关系管理软件，了解员工和每一个客户的联系情况
优质的几个大客户，你自己来跟。百分之八十的订单量是由百分之二十的大客户下的。
等你做得比较正规以后，你公司具有财务优势，业务员在你这里做很舒服和方便。假如他自立门户，他挣的钱可以多一倍，但是财务和退税上的麻烦将使他的工作量增加不止一倍。他不得不权衡得失。

假如即使这样，业务员也屌到想自立了，那他是十个业务员里挑一的人才，你这个小池塘不能满足他。毕竟他已经为你做了足够多的贡献，他不欠你什么。要么让他当合伙人，要么和平分手，日后好相见，他还是把你当师父。不过这样的人才是很少的

作者: 萧敬腾 时间: 2012-12-23 19:05
关键还是给他一定的待遇让他想走又走不了吧，这是唯一的方法了但是很多老板都不肯给的

作者: 萧敬腾 时间: 2012-12-23 19:06
外贸这种东西完全靠积累的，一年还算入门

作者: IamNot 时间: 2012-12-23 19:09
客户要掌握在自己手里。

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 19:19

[CUGL].eyeS` 发表于 2012-12-23 18:56
用外贸客户关系管理软件，了解员工和每一个客户的联系情况
优质的几个大客户，你自己来跟。百分之八十的订 ...

恩，说的很有道理。不过问题就是我没时间去跟大部分客户，是打算当成副业利用晚上的时间去管理。

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 19:23

Linyu)BlacKFoX 发表于 2012-12-23 18:47
我不明白，难道你有事员工做，有钱你赚，员工还要做得很hi

我投资并且承担风险，难道赚的比员工多不应该吗？

作者: kurama220 时间: 2012-12-23 19:23
你妈荷兰高帅富打算抢熊大的饭碗？

死熊黑哥和你拼了

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 19:25

kurama220 发表于 2012-12-23 19:23
你妈荷兰高帅富打算抢熊大的饭碗？

死熊黑哥和你拼了

吊死做梦都不行吗！

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 19:25

kurama220 发表于 2012-12-23 19:23
你妈荷兰高帅富打算抢熊大的饭碗？

死熊黑哥和你拼了

草你什么时候变成白球了？？？

作者: kurama220 时间: 2012-12-23 19:26

蔡卓妍的枕头发表于 2012-12-23 19:25
草你什么时候变成白球了？？？

哥已经不当大和很多年

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 19:28

kurama220 发表于 2012-12-23 19:26
哥已经不当大和很多年

你那2w多小时的在线时间是怎么办到的？

作者: kurama220 时间: 2012-12-23 20:03

蔡卓妍的枕头发表于 2012-12-23 19:28
你那2w多小时的在线时间是怎么办到的？

这么重大的倳件你都不知道？

现在那是虚的了，最后还把哥真实的在线时间抹掉了好几百个小时

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 20:05

kurama220 发表于 2012-12-23 20:03
这么重大的倳件你都不知道？

现在那是虚的了，最后还把哥真实的在线时间抹掉了好几百个小时

那你怎么白球的？不要告诉我靠菠菜！我-不-信！

作者: kurama220 时间: 2012-12-23 20:07

蔡卓妍的枕头发表于 2012-12-23 20:05
那你怎么白球的？不要告诉我靠菠菜！我-不-信！

如果不是扣了哥

哥本来真实的在线时间就到白球了

作者: 蔡卓妍的枕头 时间: 2012-12-23 20:08

kurama220 发表于 2012-12-23 20:07
如果不是扣了哥

哥本来真实的在线时间就到白球了

我浏览器也经常挂着8da，但是加的很慢。
难道你不停地按刷新？还是用的机器人

作者: kurama220 时间: 2012-12-23 20:12

蔡卓妍的枕头发表于 2012-12-23 20:08
我浏览器也经常挂着8da，但是加的很慢。
难道你不停地按刷新？还是用的机器人

现在在线时间没用了啊，取消了，你别挂机了

我原来的就是正常浏览，慢慢累积的

当然2w那个数是用的bug

现在只能靠水晶了，等于就是靠菠菜

或者卖

你懂的

作者: 飞龙 时间: 2012-12-23 20:35

Linyu)BlacKFoX 发表于 2012-12-23 10:47
我不明白，难道你有事员工做，有钱你赚，员工还要做得很hi

你认为让你的员工赚多少合适？你不觉得企业的风险是你在承担而不是你的员工吗？没有人会觉得自己的工资够了的。

作者: seiya 时间: 2012-12-23 21:10
LZ能告诉我如何找到买主，我就告诉LZ我的办法

作者: 国妓米兰 时间: 2012-12-23 21:26

你妈荷兰高帅富打算抢熊大的饭碗？

死熊黑哥和你拼了

作者: nvgfh 时间: 2012-12-23 21:31
没有办法防止的，楼主你要明白，既然你自己可以出来投资公司，别人当然也可以另起炉灶，这世界上总归有人是当老板的命，这些人也许某段时间给人打工，但最后总归会让自己成为老板的。如果一个业务员强到可以自己单干，那他也一定给你创造了不少的利润了，非常公平。借助这种强人力量，自然要担负强人可能离开的风险。

作者: Linyu)BlacKFoX 时间: 2012-12-23 22:19

飞龙发表于 2012-12-23 20:35
你认为让你的员工赚多少合适？你不觉得企业的风险是你在承担而不是你的员工吗？没有人会觉得自己的工资够 ...

又不是只有一家企业是这样

作者: Linyu)BlacKFoX 时间: 2012-12-23 22:25
作为一个副业，你连客户流失的风险都承受不了，还承担了什么风险？

作者: 飞龙 时间: 2012-12-24 12:35

Linyu)BlacKFoX 发表于 2012-12-23 14:25
作为一个副业，你连客户流失的风险都承受不了，还承担了什么风险？

大到资金设备，小到防火防盗，哪个不是你来承担风险？现在很多业务员是老板自己单子多年做下来，觉得这个人可信了，交给他一些客户，他倒好，自己带着客户跑了。对于客户来说，还不是哪个便宜做哪个。如果老板是没什么脑子，纯粹靠员工接单赚钱，那另算。

作者: lichaohao1 时间: 2012-12-24 18:14
做好品牌,大客自己跟,公司自身有本事不怕撬客户.
同时要注意培养新人,

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