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勇平兄:
你好!(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
几天前在“金话筒”颁奖仪式上见到你。作为同是“后非典时代”的第一批部委发言人,又同为国务院新闻办第一批新闻发言人培训,我们引为同道。但是,我看了你“甬温线7·23特大事故”的新闻发布会,联想到事故前后的一些事情,还是想说点心里话,直言几点建议,对你,也算是心声表达吧!
新闻发言人核心是人(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
新闻发言人这一词组在语文教学上讲是偏正结构,偏是新闻发言,正是人。换句话说,新闻发言人的核心是人,是一类干新闻发言工作的人面对其他人的工作,因此我一向认为,新闻发言人在拥有许许多多技术手段的同时,应当也是有丰富情感和深刻思想,真诚、善良和美好的人。比如崔永元说,新闻发言人,请不要让新闻发炎。新闻媒体的一连串追问,希望尽快听到铁路部门的回答,这个要求不高。
在重特大事故发生后,我以为不应当倡导新闻发言人独 立 挑大 梁 、唱大戏。以铁道部7·24新闻发布会为例,显然这是一场既准备不充分,又不应该由老兄你独自担纲的新闻发布会。
我看了发布部分实况,真是难为你了!铁道部发生这么大的倳件,应该说引发的关注度不亚于美国的9·11倳件,而美国的9·11倳件是布什总统第一时间来到现场发表讲话。我认为,这场发布会应该是铁道部部长在事故现场召开最好;次之,也应当是有关部领导和司局长在北京共同向记者解释情况。
说到态度,除了内容本身展示出来的以外,语态、神态和体态也十分重要。那天发布会上,你的语态太强势了,语调过于高亢、激昂,不像犯了错的,倒像是别人犯了错。神态也有些不合,比如眼睛总是向上,时时有松弛和自然的样子,最不该的是有网友电视截屏中你职业性的微笑,这样的场合是断不该有的。
提供事实尽求权威
再说新闻发布会应该给受众提供最基本的事实。无论事实多少,应该尽求准确、官方和权威。比如,事故发生时间,你在发布会上说的是23日晚8点30分。但当天有媒体报道的时间为20:34,23日白天新华社通稿又称是20:27,央视新闻联播又改称20:38。到底以谁的为准?再说死亡人数。你说你掌握的死亡人数是35人。我觉得你还应该强调是截至发布会召开时你所掌握的情况。
应该说,特大事故次日即召开发布会,能够把时间、伤亡人数和事故原因交代清楚就很不错了,当然还要适当地回答公众质疑,比如车体为何掩埋?为什么探测过无生命体征,还会在切割过程中又找到一个还活着的女孩子?为什么恢复通车比救人重要?“至于你信不信,由你,我反正是信了”之类的话更不应该在发布会上说了,还你说救出小女孩伊伊“这是个奇迹”。
勇平兄,说这话,你真别生气。这个发布会根本就不该开,领导一定要开也不该由你一人开;即使你一人开了,也不该这么开。我干过这行,知道这行的苦处,有许多事儿,咱主宰不了,但在咱能主宰的那些地方,比如如何表示态度,比如如何公布事实,比如如何遣词造句、语气语态等,我们是能有一点作为的啊!可不能一场新闻发布会之后,不但不能平息或引导舆论,相反引来更多质询和谴责。
就在我写就此信之时,得知溫傢寶总理已赶到事故现场慰问和检查,特别是在事故现场召开了新闻发布会并正在回答记者提问。高,高,实在是高!溫傢寶总理在与媒体打交道、坚持公开透明方面真是一个标杆,也实践着一个本来就应该这样做的常识。
因为我已离开新闻发言人岗位,站着说话不腰疼又爱之深、急之切且求之高,说了许多,望老兄海涵。更希望老兄多多保重身体,工作顺利!
顺祝
夏安!
愚弟:旭明(南方都市报 www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)
2011年7月28日
(本文有删节)
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