可口可乐 发表于 2013-1-23 18:16

求助啊。有处理突发倳件的高手不

小弟刚到一公司到销售部当主管
上一任遗留了个问题
在外地有甲。乙。2个客户
甲欠公司5w     乙不欠。  但是乙说我们上一任主任口头答应他有2w的反点 没有合同
前天派新来的业务员过去收款。
结果甲电话通知业务员过去拿钱，甲拿出了5w，业务员拿出甲方欠条的时候，乙突然出现，一把抢过欠条和钱，撕掉了欠条。
业务员是个20出头的青年，乙方是个40的大汉，业务员就开始哭，最后乙方代替甲方重新写张欠条给公司，但是欠条全部是乙方写的
甲方没牵字
发生的时候业务员一直没打电话给我
结果今天中午回来才告诉我
求助。这样问题如何处理啊

可口可乐 发表于 2013-1-23 18:18

顶起来啊
有处理这类问题的高手不

且生 发表于 2013-1-23 18:27

可口可乐 发表于 2013-1-23 18:35

大哥
我们是正经生意人

大家好 发表于 2013-1-23 18:36

我们是正经生意人

lyoul 发表于 2013-1-23 18:44

我说说我想法，谁出问题谁负责！首先向上头汇报这事情，讲明情况，（表明这不是你的过错）二，追究责任，已是第一责任,这样的客户要还，业务员第二责任。三，想办法补救！欠条撕掉了，纸还在？甲承认是否？甲不承认事情是真的，要问已责任！先立足于自己是有理方面，在讲道理，公关。最差的处理是法律处理，尽量讲理，沟通

不想。 发表于 2013-1-23 18:57

甲的5W被乙方拿走了对吧，明天带上业务员一起过去找乙，好好谈，一码事归一码事，前任遗留问题跟这个没关系，让乙把钱给了，你可以协助他找前任要钱，有很大可能性是前任把2W吞了，   如果乙不答应，你跟他说现在公司逼你没办法，拿不回5W业务员要赔，让后让业务员报警  说乙抢劫   拉甲作证

y)Ants 发表于 2013-1-23 19:03

不想。 发表于 2013-1-23 18:57 static/image/common/back.gif
甲的5W被乙方拿走了对吧，明天带上业务员一起过去找乙，好好谈，一码事归一码事，前任遗留问题跟这个没关系 ...

我也觉得是这样

且生 发表于 2013-1-23 19:31

FY=harm 发表于 2013-1-23 19:34

这个业务员可以开除了

hydranana 发表于 2013-1-23 22:44

;P;P好搞笑的故事。

大爷大爷 发表于 2013-1-23 22:47

7楼说得有道理啊。

潜规则 发表于 2013-1-24 08:57

原创内容 水晶 +2

ascfdq 发表于 2013-1-24 09:08

我暗暗觉得甲和乙是合谋。要不乙怎么就那么巧在现场。

黑晶 发表于 2013-1-24 09:16

乙的回扣不怕捅到他公司里面？

lucifer520 发表于 2013-1-24 09:21

乙抢了5w还是2w啊
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